企业文化与80后管理

企业文化与80后管理80后文化消费特点

编者按:来自外企的王震,先信手拈来旁边培训室长江商学院的EMBA培训为例,指出无论身处什么位置、领域,对管理的需求都要有共鸣。接着,又拿自己调侃,说陈老师是科学家,张老师是艺术家,而彭蕾是成功的商业人士,自己就是个打工的。这位刚下海从销售做起的管理者,坦言自己卖过卫生巾,脸皮是在这份工作中锻炼出来的。他讲述说:记得有一次,我在广东的一个小区里推销护舒宝,一个小店的店主老太太冲着我讲: 小伙子,你长的虽然不咋帅,但也还眉清目秀,怎么卖这个呢?

自诩脸皮比较厚的他,作为HR和大家分享其所在企业80后管理方面的经验得失,他说,我们公司80后员工管理问题比阿里巴巴更突出一点,因为我们的一线员工中,80后已占到80%,所以80后是我们一线员工的生力军,他们对我们来说是一个非常重要的团队。因此,如何去激励他们是非常重要的。

80后这个独特的群体

80后是一个独特的群体,独特在哪些方面呢?

首先,说说我的个人体会。我儿子89年出生,所以我与80后打了快20年的交道,深有体会,基本上,我们两个的战争一直维持到现在。

社会上对80后有很多评论,在互联网上,如果上谷歌搜 80后 的话,会出现8000万条信息。这是个什么程度呢?南非世界杯刚刚结束,搜索 世界杯 能搜索出32万条信息,房价颇受关注,搜索出7200万多条信息。

我们对80后也有很多议论,比如 啃老族 、 草莓族 ,等等,一个调查公司对80后进行了一些调查,得出了以下结论:

首先,对自身期望很高,但普遍耐心有限。现在的小孩看得多,见识的广,对自己要求高一点,也可以理解。但是和我们年轻时候是不一样的,我们刚开始工作的时候,没太多期望,一门心思干活,但是现在的小朋友可不这么想,每年我去大学招聘,问他们对未来的期望,基本上在他们看来,阿里巴巴也不见得怎么样。期望高一点是好事,但他们耐心又不够,有多少人能像彭总、马云他们18个人那样,在当时那样艰苦的条件下坚持下来呢?

此外,他们对生活和工作平衡的要求很高;在工作上,需要很多指导,注重公司的社会责任,他们对团队合作非常重视。以前我们说:中国人一对一打的过别人,双打是扯平,三个人就打不过了。但放在80后身上,就不同了。很奇怪的一些特质在这一批小孩的身上,却能得到和谐的融合,但这确实就是80后。

其次,80后担心什么呢?调查显示,买房子是他们最大的担忧,这是受整个社会影响的。他们对未来也感到迷茫,所以希望有保障,有安全感,他们在找工作时非常看中工资、看重培训和晋升。经济上依赖父母,职业上依赖朋友和同学,这些都是调查反映出来的现象。

管理80后,理解先行

对于80后的管理,我们公司主要做了两件事情。

第一件事情,叫做 80后对话 ,灵感源自电视台的访谈节目。从去年开始,在我们公司普遍开展了 80后对话 ,具体做法,就是找来80后和其主管,进行面对面的聊天,我们HR作为中间人,穿针引线。为什么要这么做呢?主要是为了增进相互了解。

假设你去问一个70后的主管,你了解80后吗?所有人都会说,我了解;有代沟吗?回答肯定是,没有。但当你去问80后一线员工的时候,95%的人都会说,主管不了解我。这现象显示至少有一方是错的,因此,我们以 对话 为形式,从公司层面,到事业部,再到部门,广泛地开展对话。此外我们还搞了一些新的名词培训,帮70后的主管更好的懂得80后的世界。比如说,说你落伍了,OUT了,你就叫 奥特曼 ,女的叫 奥特woman 。比如 囧 字,是什么意思,我们在座的人可能也搞不清楚。理解是管理的第一步,有了理解才有激励。不了解下属,激励也好,发挥潜能也好,都无从谈起。在对话中,我们发现了很多有趣的现象,也解开了很多误解。比如,日常事情可以翻译成工作中的表现。你和你的朋友,家人平时用什么样的方式沟通?这种沟通习惯会带到公司当中,所以这都是在对话中会讨论问题。我们70后主管想象中,80后最喜欢用QQ聊天沟通,因此我们的主管跟下属指导最喜欢做的两个方法,第一是发E-mail,第二是发短信,都是虚拟的。但是事实上,我们公司80后最喜欢的沟通方式是面对面。








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